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会展会议接待中的地接服务有哪些
更新时间:2020-08-11     浏览次数:1729次
单项或指定服务: 1、人员接送,2、代订酒店,3、会议用餐4、票务服务5、VIP服务6、会场设计7、特产介绍8、游览用车9、娱乐安排10、会场预定11、展具租赁 12摄影摄像 13家庭日服务 14专访安排 15、媒体发稿 16、表演设计 17、礼仪服务 18、安保服务 19、资料印刷 20、同声传译 整体会务服务: 1、整体策划、设计。2、全程会议操作、跟踪。3、会后总结、会后整体安排。 二、会议服务内容: 根据会议的性质、规模,以及会议方的目的、和对会议的要求,地接方提供规程规范服务领受任务: (1)会议性质 会议名称(2)会议标准 (3与会人数 、层次 (4)会议时间、期限 (5) 会议休息时间表 (6)期望预算 (7)准备内容 (8)特别注意事项 (9)接受咨询 会前准备: 1、根据任务,认真细致联系各个协作单位,准确及时做出详细会议方案,列明会议各项费用 2、签定合作协议 3、按照协议预定会议地点,安排会议场地,落实会议各项具体工作:尽快完成人员配备和物质准备:(1)会标 (2)音响(3)主席台物品摆放、座次 (4)茶具饮品 (5)登记台 (6)签到薄 (7)休息安排(8)翻译,礼仪及服务员配备 (9)会场清洁 (10)接手纪念品、礼品(发放) (11)会场布置 (12)礼仪演习彩排(13)会议文件资料(14)欢迎标语,接站标牌(15)核实有无特殊要求或行动不便的客人(16)餐住车辆 4、联系新闻媒体,协助宣传、招商事宜 5、邀请客户实地详细考察会议安排。汇报提供的食、住、行、游、购、娱等的各个环节,并征求发会方的意见 6、会前一天再次逐项检查:人员、物品、设施设备;各项工作责任落实到人。 会中服务: 1、提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作,协调安排会议各个环节 2、落实欢迎标语,大厅指示牌、迎宾接站到位情况,会议报到登记,发放会议资料 3、按要求为会议期间的重要客人(VIP)提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。 4、按要求安排会议接站工作,指派专车到机场、火车站接送参会代表,代订返程飞机票,火车票。提供会议期间的用车 5、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。 6、按照要求及会议的具体地需要,提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。 7、会场服务:1)主席台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务,2)会场秩序维持服务(清理闲杂人员),3)清洁服务,4)会场设备维护,5)应急情况处理,6)清理会场(撤会议物品,清理与会人员遗留物并登记,清洁会场, 7)在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,为您安排最好的节目与演员、乐手,提升现场气氛。 8、提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务,保障会议安全及顺利进行;代办会展客户用品、土特产品、会议礼品的邮寄、托运。 9、安排代表入住和退房,引导客人就餐、茶歇 10、安排会议期间或者会议之后的考察活动。 11、及时准确向会议主办方会议负责人员汇报每天情况,诚恳征求意见,尽力接受主办方临时增加服务项目 会后服务 1、向主办方主办人员汇报会议情况,遗留物品,剩余礼品, 2、整理会议资料,制作光盘、录音等 3、处理其他会议事宜。 实际工作中,有大量的工作不在一一举例说明。总之“细微之处显示专业”;例如会场的设计、迎宾的策划、酒水的设计、签到的创意这些都有较大的空间。
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